La protection de vos données personnelles est une priorité pour IDS Énergie. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles lors de votre navigation sur le site ids-energie.fr et dans le cadre de nos relations commerciales.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

• Dénomination sociale : Assami Idris

• Forme juridique :  Auto-entrepreneur] au capital de 1000 €

• Siège social : 16B Rue Dumont d’Urville 69004

• SIRET : [Numéro SIRET]

• Email de contact : [contact@ids-energie.fr]

• Téléphone : +33 7 44 91 69 30

2. Données Collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités déclarées. Les types de données que nous sommes susceptibles de collecter incluent :

• Données d’identité : Nom, prénom.

• Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (nécessaire pour les devis et interventions).

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion (via les cookies).

• Données relatives à votre projet : Informations sur votre logement ou vos équipements transmises via nos formulaires de demande de devis (type de chauffage, surface, consommation, etc.).

3. Finalités et Bases Légales

Vos données sont collectées pour des objectifs précis et sur des fondements juridiques clairs :

• Pour la gestion des demandes de contact et de devis : Le traitement de vos données est basé sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

• Pour la gestion de la relation client (incluant la facturation, le suivi de chantier et le service après-vente) : Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat qui nous lie.

• Pour l’envoi d’informations commerciales ou de newsletters : Ce traitement est basé sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

• Pour l’amélioration du site et les statistiques de visite : Le traitement repose sur notre intérêt légitime à améliorer nos services ou sur votre consentement pour les cookies non essentiels.

• Pour le respect de nos obligations légales (telles que la comptabilité ou les garanties) : Le traitement est imposé par la loi.

4. Destinataires des Données

Vos données sont principalement destinées à nos services internes. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants techniques : Hébergeur du site, prestataire de maintenance, outils d’emailing.

• Nos partenaires installateurs : Uniquement si nécessaire pour l’exécution d’une intervention technique ou d’un devis complexe, et toujours avec votre accord.

• Autorités : Si la loi nous y oblige (ex: administration fiscale).

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données prospects (devis sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact.

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale (ou 10 ans pour les pièces comptables).

• Cookies : 13 mois maximum.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, accès restreints, mots de passe complexes) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et de rectification : Pour consulter ou modifier vos informations.

• Droit à l’effacement : Pour demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).

• Droit à la limitation et à l’opposition : Pour stopper temporairement ou définitivement un traitement.

• Droit à la portabilité : Pour récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par mail à : contact@ids-energie.fr] ou par courrier postal à notre siège social.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l’audience.

• Cookies fonctionnels : Indispensables au fonctionnement du site.

• Cookies d’analyse (Google Analytics) : Soumis à votre consentement via notre bandeau de cookies.